管理端常见问题
1.为什么收入金额没有全部到账？
收入金额分为自动转账和手动提现两部分
自动转账会直接转入收款账户；手动提现需前往“我的”-“钱包”内免费提现。（手动提现部分主要是微信自动转账次数限制所导致）
2.提现时，提示“提现失败，账户错误”？
在提示页直接点击“重新绑定账户”，或前往“我的”-“收款账户”，查看收款账户信息是否正确，需确保收款账户已实名认证过，且填写的姓名和账户一致。
修改方法，以微信收款账户为例：
3.设备被他人绑定了，如何处理？
若显示“电表/水表已被添加”，需联系设备售卖商家处理
说明：设备购买后请先绑定到包租婆管家（管理端）平台上，避免设备被他人绑走。
4.充值扣款成功后，设备的电量/水量未到账?
请重新进入包租婆管家小程序，根据提示内容重新进行充值，此次充值不会进行额外扣款，仅对设备进行电量或水量充值。
未到账原因：蓝牙设备，充值完成后未点击“完成”按钮，或直接退出小程序，导致电量/水量充值未响应。
5.收款账户如何绑定？
添加设备时候会提示绑定收款账户。若暂时跳过，可前往“我的”-“收款账户”进行绑定。绑定企业对公收款账户需在电脑端操作，请阅读“如何绑定企业对公收款账户”
6.租客退房，是否可以清零电量/水量？
可以，在对应的设备详情界面，进入右上角菜单，点击“电量/水量清零”
7.设备的安装位置租客不方便扫码，怎么办？
方法1：管理员（房东）进入设备详情，点击“分享”通过微信把设备分享给用户。
方法2：管理员（房东）进入设备详情，右上角菜单点击“二维码”，保存后发给用户，也可将二维码打印，贴在方便扫码的位置。
8.是否可以导出账单记录？
可以：找设备售卖商家，要电脑端后台地址，后台上可导出账单详细报表
9.抄表或充值过程，提示“查询设备超时，设备已被连接或不在范围内”？
确保该蓝牙设备未被其他人连接，并在蓝牙通讯距离范围3米内（手机与设备间的距离）操作。若还是无法连接，请返回查看“无法抄表或充值，请检查是否开启蓝牙权限”里面的内容
10.抄表或充值过程，提示“电表响应超时”？
方法1：等待30分钟后，重新充值
方法2：给电表断电（建议由专业电工操作），重启
